Innholdsfortegnelse

• Hjertelig velkommen i vår spilluniverset
• Spillportefølje med programvareleverandører
• Betalingsalternativer samt transaksjoner
• Bonustilbud med kampanjer
• Sikkerhet og lisenser
• Kundestøtte med support

Velkommen til vårt spillunivers

Hos oss får man tilgang for et stort sortiment med casinospill som kombinerer moderne innovasjon med tradisjonell underholdning. Vi er glade over å kunne vise én plattform som blir utviklet for brukerens ønsker som fokus, hvor sikkerheten står i kjernen på samme tid når plattformen gir fengslende opplevelser 24/7 rundt.

Vår løsning drives gjennom et team inneholdende utover 15 år med kunnskap i spillindustrien, pluss selskapet besitter satset betydelig i å utvikle ett omgivelse som såvel nybegynnere som rutinerte kunder finner deres passende nivå. Når spillere oppsøker SpinCity Norge, møter du et nymodens interface utviklet for brukervennlig navigering på tvers med samtlige enheter.

Hva slags skiller vår plattform relativt til konkurrentene

Ved stadig innovasjon og oppmerksomhet overfor brukernes tilbakemeldinger besitter vi bygget ei løsning der differensierer seg ut gjennom flere områder. Denne digitale infrastruktur sikrer svært raske transaksjoner, samtidig som vårt egne sortiment ajourføres hver uke ved nyeste spill fra ledende leverandører.

Spillportefølje med programvareleverandører

Med over 3000 alternativer gjennom vår katalog tilfredsstiller selskapet samtlige preferanser og spillestiler. Startende med konvensjonelle spilleautomater til avanserte live live-spill, innehar selskapet samarbeidet hos sektorens mest anerkjente programvareleverandører med formål om å sørge for høy kvalitet og variasjon.

Spillkategori
Mengde titler
Topp leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2400+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Bordspill	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99.5%
Levende Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	98-99%
Jackpot-spill	85+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Bekreftet spillinformasjon

Enhver spillene på vår plattform er testet samt verifisert via nøytrale instanser inkludert eCOGRA. En verifisert faktum blir at spilleautomater som har utvidet tilbakebetalingsprosent (Return for Player) matematisk sett returnerer ytterligere overfor kundene gjennom tid – det standard utbetalingsnivå for spilleautomater er rundt 96.2%, noe der står utover bransjens snitt ved 95.5%.

Betalingsalternativer med transaksjoner

Vi erkjenner viktigheten for sikre og svært raske overføringer, og innehar av den grunn inkorporert en bredt spenn inneholdende betalingsalternativer som dekker norske kunders behov. Disse finansieringsmetoder omfatter såvel tradisjonelle løsninger og nymodens nettbaserte lommebøker.

• Betalingskort (Visa, Mastercard) – Betalinger prosesseres øyeblikkelig, uttrekk på 1-3 virkedager
• BankID-baserte betalinger – Norsk løsning for trygg identifisering samt raske transaksjoner
• Digitale lommebøker (Skrill, Neteller, MuchBetter) – Hurtige både til innskudd samt uttak
• Kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – Diskrete overføringer med minimal behandlingstid
• Bankoverføring – Til betydelige beløp inneholdende normal prosesseringstid i løpet av tre til fem virkedager

Betalingsmetode
Minimumsinnskudd
Maksimumsuttak
Håndteringstid uttak

Visa/Mastercard	100 NOK	50,000 NOK/dag	1-3 virkedager
BankID-betaling	100 NOK	100,000 NOK/dag	0-24 timer
E-lommebøker	100 NOK	75,000 NOK/dag	0-12 timer
Kryptovaluta	200 NOK	Ubegrenset	0-2 timer
Bankoverføring	500 NOK	200,000 NOK/dag	tre til fem virkedager

Bonuspakker samt kampanjer

Det bonussystem er arrangert til å belønne lojalitet samt aktivitet. Plattformen tilbyr skreddersydde tilbud som passer ulike måter, pluss alle regler fremstilles transparent uten usynlige betingelser.

Bonusstruktur overfor nye spillere

Så snart spillere registrerer konto i oss, mottar spillere adgang gjennom ei velkomstpakke hvilken løper seg over dine første innskudd. Innsatskravene våre er på 35 ganger bonusmengden, dette er konkurransedyktig sammenlignet gjennom bransjestandarder. Plattformen trenger ikke noen promokoder – enhver tilbud starter umiddelbart så snart du kvalifiserer.

1. Innledende innskudd: 100% matchbonus opp til 2000 kroner samt 100 spillrunder spredt over fem dager
2. Andre betaling: 75% matchbonus til til 3000 norske kroner som har mindre wageringskrav rundt 25x
3. Tredje innsetning: 50% matchbonus til til fem tusen NOK pluss unik innpass for hver ukes turneringer
4. Refusjonsordning: Hver ukes refusjon rundt 10-15% av netto tabte beløp til VIP-medlemmer

Sikkerhet og lisenser

Selskapet opererer gjennom rigoristiske lovbestemte rammer og innehar godkjenning hos Malta spillmyndighet Authority (MGA), ei blant EUs svært aktede spilltilsynsmyndigheter. Sistnevnte lisensen krever regelmessige inspeksjoner overfor våre systemer, prosedyrer og økonomiske transaksjoner.

Informasjonssikkerhet og personvern

Enhver datautveksling hos kundene og våre servermaskiner står sikret med 256-bit SSL-sikkerhet, tilsvarende kvalitet der brukes hos multinasjonale banker. Plattformen lagrer null kortdetaljer hos våre servermaskiner, og all følsom data behandles gjennom PCI DSS-sertifiserte betalingsprosessorer.

Vårt egne ansvarfulle spillsystem inneholder redskaper for innskuddsgrenser, tapskontroller, spilletidsavbrudd og selvekskludering. Plattformen partnere med instanser som gambling awareness samt spille Therapy for å kunne gi assistanse for kunder der eventuelt behøve det.

Kundeservice og support

Det hjelpeteam blir oppnåelig fullt 24/7 via mange kanaler. Vi besitter norske medarbeidere hvilke erkjenner innenlandske krav samt evner å gi svært rask hjelp uansett problemstilling. Standard responstid for e-post befinner seg innenfor fire timer, samtidig som sanntids chat prosesseres innen to minutter.

Kontaktalternativer

Med rask assistanse foreslår teamet sanntids samtale-feature hvilken blir inkorporert direkte innenfor spillplattformen. Eventuelt evner spillere treffe supportavdelingen gjennom mail for større omfattende spørsmål eller telefon support ved akutte saker. Den ofte stilte spørsmål omfatter utover 200 vanlige queries pluss fornyes stadig basert fra spillertilbakemeldinger.

Selskapet innehar i tillegg opprettet en stor kunnskapsbase inneholdende instruksjonsvideoer som dekker alt mulig inkludert profilregistrering til sofistikerte spillstrategier. Sistnevnte resursene er åpne for alle brukere samt forlanger ingen innlogging.